1、初次電話(huà)或郵件溝通
確認(rèn)雙方真實(shí)身份,如果需要將進(jìn)行電話(huà)溝通、上網(wǎng)了解等。2、客戶(hù)填寫(xiě)《企業(yè)診斷問(wèn)卷調(diào)查表》
服務(wù)部收到表后,然后根據(jù)所掌握的情報(bào),初步確定將去診斷的顧問(wèn)人員。3、簽診斷培訓(xùn)協(xié)議
確定診斷訪(fǎng)問(wèn)日期,簽診斷培訓(xùn)協(xié)議。1、診斷人員及時(shí)間
派遣顧問(wèn)總監(jiān)以上資深顧問(wèn)。顧問(wèn)師總監(jiān)以上1~3人,同時(shí)入廠(chǎng)1天。2、診斷費(fèi)用
人民幣20,000元/天。來(lái)回交通(機(jī)票等)、食宿需由客戶(hù)承擔(dān)。3、診斷報(bào)告
發(fā)表診斷結(jié)果報(bào)告和今后改善方向及改善方案,并對(duì)中高層進(jìn)行管理意識(shí)提升培訓(xùn)。4、決策者面談
診斷前,了解高層的困惑和需求。診斷后,匯報(bào)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及介紹未來(lái)改善的方向。1、未來(lái)改善方向、改善步驟等主體內(nèi)容的進(jìn)一步溝通。
2、啟動(dòng)時(shí)間、咨詢(xún)費(fèi)用、人員安排等雙方溝通。
3、根據(jù)商務(wù)溝通內(nèi)容,雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后,簽署正式合作協(xié)議。
1、項(xiàng)目啟動(dòng)前,提供 前期準(zhǔn)備工作,客戶(hù)根據(jù)要求準(zhǔn)備相應(yīng)工作。
2、項(xiàng)目啟動(dòng)后,一般顧問(wèn)師每月入廠(chǎng)一周,每次1~3名顧問(wèn)師入廠(chǎng)。
3、每次入廠(chǎng)前一周向客戶(hù)提供輔導(dǎo)日程計(jì)劃,輔導(dǎo)結(jié)束離開(kāi)前,給企業(yè)布置今后三周工作安排,企業(yè)應(yīng)在下一次顧問(wèn)師入廠(chǎng)前完成約定的工作,要求作業(yè)完成率目標(biāo)為90%以上。